Googleアカウントパスワードお困りサポート

まずは落ち着いて、順番に確認しましょう

パスワードが分からなくなってしまった場合でも、以下の2つのアプローチで解決できる可能性が高いです。上から順番に試してみましょう。

過去にログインした際、お使いの機器がパスワードを記憶してくれている場合があります。お使いの機器のタブを選んで、手順を確認してください。

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画面右上にある 「︙（点が3つ縦に並んだマーク）」 をクリックします。
2
メニューから 「設定」（歯車のマーク）を選びます。
3
左側のメニューから 「自動入力とパスワード」 を押し、「Google パスワードマネージャー」 をクリックします。
4
リストの中から 「google.com」 を探してクリックします。
5
伏せ字（●●●）になっている横の 「目のマーク」 を押すと、パスワードが表示されます。
※パソコン自体のロック解除画面が出た場合は、普段パソコンを開く時のパスワードやPINコード等を入力してください。

パスワードがどこにも保存されていなかった場合は、Googleに「私が本人です」と証明して、新しいパスワードを設定します。

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復元ページにアクセスする

以下のボタンを押して、Google公式の復元ページを開きます。
Google アカウント復元ページを開く
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メールアドレスを入力する

ログインできなくなってしまったご自身のGoogleメールアドレス（○○○@gmail.comなど）を入力して「次へ」を押します。
3
画面の質問に答える
本人であることを確認するため、いくつか質問されます。画面の指示に従って答えてください。
よくある質問の例：
- 「覚えている最後のパスワードを入力」
  うろ覚えでも、間違っていても構いませんので、思い当たるものを入力してください。
- 「スマホに通知を送りますか？」
  手元のスマホの画面を見て「はい」や「表示された数字」をタップしてください。
- 「確認コードを入力」
  設定してある電話番号（ショートメール）や、別のメールアドレス宛に届いた数字を入力してください。

Googleは「悪い人が乗っ取ろうとしているのではないか？」と非常に警戒しています。以下の条件を揃えると、本人だと認めてもらいやすくなります。